朝の電車の中で何気なくTwitterでつぶやいたら、記事の筆者ご本人に反応して頂きました。

記者の眼 - 「SIガラパゴス」を育んだIT部門の罪:ITpro

この話はもう何周目かな?と思うくらい、何度もグルグル回っている感もありますが、同じような主旨の話でも繰り返し訴えていくということも必要だと思うし、そういうお立場でもあると思うので、それはそれでいいと思っている。

私はフリーになってこの辺のテーマからは「斜め」方向に行ってしまったわけですが(斜めの上か下かはわからないw)、この記事を読みながらも、記事の論旨とは違う観点で思った事があるので、その辺りをメモ程度に書いておこうかと思います。

記事中で「ERPレガシー」という事に触れらている。
私もその「ERPレガシー」の作り込みに関与してきたと言える。
アドオンたくさん作ってきたな~と。まあ、それが仕事だったし。 

その点に関しては、記事のテーマにある通り、 ユーザ企業側の問題が一番大きいとは思うけど、長年ERP絡みのプロジェクトの現場にいて、それとは別の問題が2つあるなと考えてきた。

1つ目はERPのいわゆる「導入コンサルタント」の問題で、ちゃんとしたスキルとマインドを持った人が圧倒的に不足していると思う。
ERPパッケージの標準機能、業務プロセスを「そのまま使う」といっても、実際にはどこのセットアップ項目をどのようにセットアップして使っていくかということにはいろんな工夫の余地があると思っている。
だけど、できるだけちゃんと標準機能を使うようにしよう、という工夫をしようとするって事がない、そういうふうに考えられる人って少ないよな、と。
まあ、「標準機能じゃできませんね」ってことでアドオン化した方が商売になるっていうSIer側の事情も絡むのだとは思うけど。
そしてどうしてもなんらかのアドオン/カスタマイズは必要だとなったとしても、ただ普通に機能要件を実装するだけじゃない工夫の仕方がパッケージの場合はあると思うんだよね。

もう1つの問題は「スキルのある人材不足」とは裏返しとも言える話で、ERPパッケージをうまく使いこなす為に「コンサルタント」と称する高度なスキルのある人が必要って事は、そもそもERPパッケージ製品自体がまだまだイケていないんだと思っている。
色々と進化はしてきていると思うんだけど、難易度としてはむしろ上がっていると思うんだよね。

「各種セットアップをして標準機能だけで出来ます」とか言っても、実際のプロジェクトの現場でちゃんと動くようにするにはえらい大変だったりする。
ほとんどプログラミングしているみたいなものだと思う事があるけど、普通のプログラムみたいにエディタ上にシーケンシャルにロジックが見えるわけではなく、普通にプログラムを書くよりもむしろ難易度は高いと思える事もある。
それをプログラムを書かない(書けない)「コンサルタント」が対応しようとするものだから、そりゃあ炎上しますわ。。。

そんなわけで、もっと「簡単に」使えるようになる業務アプリケーションパッケージが必要なんだと思うわけです。

繰り返しますが、元記事の論旨とは違う観点の話をあえてしています。
ERPでサポートする業務プロセスがベストかどうかは本質的な問題ではなく、一つの標準プロセスに整流化することで、重複業務のカットなどの効率化を図り、一般管理費を下げることを目指す。
これ自体には基本同意していますので。
今現在あるERPがベストでないにしても、導入すると決めたからには今あるものを受け入れて、その中で工夫すべきだと思います。

時間がないので、この辺の話はまたあらためて考えてまとめてみたいと思います。